Resi e Rimborsi
Prodotti alimentari (tè, tisane, spezie, sali, pepi)
Per ragioni igieniche e di sicurezza alimentare, non è possibile accettare resi su prodotti con sigillo aperto o confezione manomessa.
Resi consentiti
Accettiamo resi solo se il prodotto è:
- integro,
- nella confezione originale,
- con sigillo di sicurezza intatto.
Tempistiche
Il reso va richiesto entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a info@ilmercantediriccione.com
Spese di spedizione
Le spese di spedizione per il reso restano a carico del cliente, salvo errori imputabili a noi.
Rimborsi
Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento usato, dopo la ricezione e verifica della merce.
Prodotti danneggiati o errori d’ordine
Se ricevete un prodotto danneggiato o diverso da quello acquistato, contattateci entro 48 ore: provvederemo subito alla sostituzione o al rimborso.